Yenişehir Belediyesinin hizmet kalitesi belgelendi
Yenişehirlilere daha iyi hizmet vermek amacıyla Entegre Yönetim Sistemi kurma çalışmalarına 2021
yılında başlayan Mersin Yenişehir Belediyesi, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO
10002:2018 Vatandaş Memnuniyeti Yönetimi Sistemi belgelerini almaya hak kazandı. Uluslararası
gözetim ve denetim şirketi Bureau Veritas’ın Türkiye, Azerbaycan, Gürcistan ve Türkmenistan’dan
sorumlu Genel Müdürü Umut Balaban tarafından Belediye Başkanı Abdullah Özyiğit’e belgeler takdim
edildi.
Yenişehirliler için hizmette toplam kalite yolculuğunu sürdüren Mersin Yenişehir Belediyesi, Entegre
Yönetim Sistemi Belgesi almak için 2021 yılında harekete geçmişti. Hizmette verimliliğin arttırılması
amacıyla çalışmalarını titizlikle sürdüren Yenişehir Belediyesinin başarısı belgelendi. Yenişehir
Belediyesi, uluslararası niteliğe sahip olan ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 10002:2018
Vatandaş Memnuniyeti Yönetimi Sistemi belgelerini almaya hak kazandı.
Hizmet kalitesini arttırma noktasında kararlılık vurgusu yapan Yenişehir Belediye Başkanı Abdullah
Özyiğit, “Bu belgeler, Belediyemizin hizmetlerini etkin ve verimli bir şekilde yönetme, sürekli
iyileştirme süreçlerini benimseme ve vatandaşların memnuniyetini en üst düzeyde tutma
konusundaki kararlılığını ortaya koymaktadır. Yenişehir Belediyesi, kurumsallaşma çalışmalarıyla
toplam kalite yönetimi prensiplerini benimseyerek, vatandaşlarına daha iyi ve standartlara uygun,
vatandaş beklentilerinin de üzerinde hizmet sunma yolculuğunu başarıyla sürdürmektedir.” diye
konuştu.
Yenişehir’in Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı Kalkınma Ajansları Genel Müdürlüğü tarafından yapılan
2022 İlçe Sosyo-Ekonomik Gelişmişlik Sıralaması(SEGE)’nda Türkiye genelinde birinci gelişmişlik
kademesinde 49’uncu sırada yer aldığını hatırlatan Başkan Abdullah Özyiğit, “ Önümüzdeki süreçte ilk
20’ye girme hedefimiz var. Dolayısıyla her alanda gelişimi sağlamamız gerekiyor. Yenişehir’i hak ettiği
noktaya taşımak için elimizden geleni yapmaya devam edeceğiz.” dedi.
Yenişehir Belediyesi, ISO 50001 Enerji Yönetim Sistemi ile ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi
standartlarında da ayrıca belgelendirilmek üzere çalışmalarını sürdürüyor.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
